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Return & Refund Policy
❇️結帳及付款流程:
🔹為方便客戸24小時自由下單及保障客戸私隱,本店採取自助訂購形式,請在本店使用"綫上訂購系統"自行下單,並請於備注中記入要求款式(如適用),若有任何査詢,請whatsapp / signal / telegram / line (電話號碼:91928834) 給我們。
🔹訂購貨品以確認過數付款為準,代購貨期,請參閱產品上詳細資料。如果有現貨,產品資料上會有註明的。
🔹貨到後所有貨品均以順豐到付形式安排發送,發送時均會有系統電郵和WhatsApp通知買家,敬請耐心等候。
🔹若適逢海外/日本長假期,所有訂購貨物均於長假期後盡快處理,假若有機會出現延誤,本店會直接聯絡客人或客人可向本店査詢。謝謝你的理解與支持。
🔹所有貨品原貌、顔色跟相片可能會因各自的顯示器(螢幕)不同有少許差異,本店不會因為此原因而退貨或取消訂單,敬請理解。
🔹本店接受以下付款方式:
a. 銀行轉賬到以下戶口 : 匯豐戶口、中銀戶口
b. 轉數快
c. 支付寶
d. Payme 
e. 八達通
f. 微信支付
g. Visa / Master / 銀聯支付
❇️有關送貨
送貨:
🔺貨品到達本店後,本店將以whatsapp / signal / telegram / line 通知閣下,並按閣下訂單狀況出貨。客人於訂購時揀選順豐到付(客人自付運費)。如 whatsapp / signal / telegram / line 聯絡不到閣下,本店亦有電郵通知閣下,請留意電郵信箱。您在訂單中要求的收貨地點以及在您的訂單結帳時我們指定的運送日期(在訂單確認中更新)將產品運送給您;如果我們預計無法在預計的運送日期送貨,我們將嘗試通知您。但是,在法律允許的範圍內,任何由於延遲運送而對您造成的任何損失、責任、成本、損害、收費或費用,我們不承擔任何責任。
🔺本店只提供順豐速遞服務,請大家清楚填寫順豐站或順豐櫃的號碼和地址、工商地址或住宅地址、可以whatsapp / signal / telegram / line 聯絡的電話號碼。請注意本店不會因為運輸(順豐或其他外國速遞)所引致貨品的問題作負責,例如貨物紙盒不完美、損毁或遺失等等問題,客人需明白及承擔選擇順豐速遞的風險。如擔心貨物在運輸過程中有損壞,請選擇面交。
🔺所有貨品不包運費,除非有註明。客人收貨時自己直接付運費給順豐速遞。順豐速遞由2019年9月1日起,所有紙箱都需要另外收費的,客人如需紙箱包裝,需另外付紙箱錢。紙箱由$4起,視乎紙箱尺寸大小而定。
❇️訂購須知 / 退貨條款
🔹如要在本網店購物,您必須年滿18歲或以上。如果未滿18歲,則需在父母或監護人的陪同下在 本,本店會盡力跟進訂單,但亦不擔保完全沒有延遲之風險。介意者下單前請三思,恕不接受急單 。
🔹代購產品基本上是不設退換,請於下單前確認尺碼、型號和顏色等等資料。
🔹如您收取貨品後發現有損壞 (不包括不正確使用 或 人為損壞)丶出現品質問題丶遺漏或錯誤送遞產品等情況,請你在收貨日期起計7天內提出申請換貨,請提供照片或影片、有關之訂單編號、申請退換的商品名稱、及數量等等有關資料。
🔹退換貨不適用於任何基於個人喜好(如款式、不滿意產品表現、顏色差異及主觀因素)而要求換貨、退貨、退款或取消訂單。敬請理解。
🔹 所有產品均由供應商或本店現場拍攝/公司實物拍攝,由於每部電話或電腦的解像度各有不同 或相機拍攝效果都會有不同,亦可能會受當時燈光效果影響, 所以部份相片可能會出現有某程度色差的機會。請考慮清楚才下單,一經下單,恕不設換貨、退貨、退款或取消訂單。
🔹水貨電器產品是不能享有本地保養維修服務,所以若水貨遇到故障,客人必須自行送回日本原廠維修。
🔹訂單一經建立後,恕不能更改或取消。
🔹如需換貨,必須在貨品收到日或交收日起計算7天內提出,過期後則不接受換貨。請注意檢驗並非試用期。所以,您所退回的商品必須是全新的狀態,沒有使用過、清洗過或已拆了包裝。完整包裝包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨完整的文件或資料, 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,如有遺失、毀損或缺件,將不接受換貨。
🔹如需換貨,請客人帶同有問題產品和所有包裝到「荔枝角地鐵站」(星期二或四), 本店收回產品後,會WhatsApp確認,新貨來的時候,會再約客人在荔枝角地鐵站面交。請注意換貨只限一次,因此請客人當面檢查清楚換的貨物無問題才收貨!
🔹如果貨品在購買後降價,我們不會因此退補差價。
🔹如訂的貨品缺貨,店主會取消訂單,退款會由支付寶、payme或轉數快直接退錢給客人,退款金額將於5-8個工作天內入到客人的戶口 。
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